شركة آبل تعترف بوجود مشاكل في الميكروفون الخاص بجوالاتها آيفون 7 و7 بلس

آبل تعترف بوجود مشاكل ف المكيروفون الخاص بجوالاتها آيفون 7 و7 بلس

آيفون 7

تم تسريبه مستند من شركة آبل لأحد وكلائها، تبين أنها تخبرهم به بوجود مشكلة لمستخدمي آيفون 7 و آيفون 7 بلس.

حيث يعانون من تعطل الميكروفون أثناء المكالمات الهاتفية أو مكالمات فيس تايم أو حتى تسجيل الملاحظات الصوتية.

ويرى المستخدمين ذوي الأجهزة المتأثرة زر السماعات الخاص بهم باللون الرمادي عند إجراء مكالمات أو دردشة فيديو عبر FaceTime.

ويذكر أن تلك الجوالات تعمل بنظام التشغيل iOS 11.3 وأحدث، ويعتقد أن سبب العطل التحديث الجديد لنظام  iOS 11.3 نفسه.

واقترحت آبل على المستخدمين الذين يواجهون هذه المشكلة بأن يقوموا بإلغاء اقتران الجوال مع أي جهاز آخر متصل به.

وذلك سواء عبر البلوتوث والإكسسوارات المختلفة، وإن لم تفلح هذه الطريقة، حينها يلجأ لمركز الصيانة لإجراءات أخرى.

ولقد طلبت آبل من متاجرها إصلاح المشكلة المذكورة بدون طرح جدال حتى لو كان الجوال خارج فترة الضمان.

اقرأ أيضاً: ماذا ننتظر من جوجل في مؤتمر Google I/O خلال عام 2018