آبل تعترف بمشكلة توقف أجهزة ماك بوك برو عن العمل فجأة وتقدم حل غريب

أجهزة ماك بوك

واجه مستخدمو أجهزة ماك بوك برو 13 بوصة مشكلة غريبة بتوقف الأجهزة فجأة، وحل آبل للمشكلة غريب أيضا.

بعد معاناة عدد من مستخدمي أجهزة ماك بوك برو 13 بوصة من إيقاف تشغيلها دون سابق إنذار، آبل تؤكد المشكلة.

واجه مستخدمو أجهزة ماك بوك برو 13 بوصة مشكلة تتسبب في وقف أجهزتهم عن العمل تلقائيًا دون سابق إنذار وبشكل غريب.

ولاحظ المستخدمون أن توقف الأجهزة عن العمل له علاقة بنسبة الشحن، وبالتحديد تتوقف عندما تكون نسبة الشحن إلى 50 – 25%،

كما لا حظوا أن هذه المشكلة تسبب في منعهم من تشغيل الأجهزة مجددًا سوى عند وصلها بالشاحن مرة أخرى،

وهو ما جعل آبل تبحث في المشكلة وها هي تؤكد وجودها لدى العديد من المستخدمين، فما ردة الفعل منها؟

آبل بدورها قدمت حلًا للذين واجهوا المشكلة لتجنب حدوثها معهم خلال الفترة القادمة على الأقل، لكنه لا يبدو حلًا نهائيًا.

أفاد قسم الدعم الخاص بآبل أن مستخدمي ماك بوك برو عليهم وصل أجهزتهم بالشاحن بمجرد وصول نسبة الشحن أقل من 90%،

ومن ثم يجب إغلاق جميع التطبيقات المفتوحة وإبقاء الجهاز في وضع الاسبات “Sleep Mode” لمدة 8 ساعات متواصلة على الأقل،

وفي هذه الفترة تتم عملية الشحن، وبعد ذلك يتوجب على من يواجه المشكلة فتح الجهاز مجددًا وتحديث نظام التشغيل إلى أحدث إصدار.

لكن يبدو وأن الحل لن يشمل جميع الأجهزة، لأن الشركة طلبت ممن استمروا بمواجهة المشكلة طلب الدعم من خدمات الدعم.

ربما تكون المشكلة لإشكالية بنظام التشغيل القديم على كل، لذلك يتوجب تجربة الحل الذي وفرته الشركة مؤقتًا لمعرفة ذلك.

اقرأ أيضا: آبل تعلن عن أفضل تطبيقات وألعاب الآيفون وأكثرها شعبية للعام 2019